コンサルティング
求められる「顧客中心経営」への変革と進化
コンシューマービジネス（消費者関連ビジネス）を展開する企業は、近年「顧客中心経営」の進化を求めて、取り組みを日々活発化させています。消費者は“安全”で“高品質”なものを“適正な価格”で購入することを強く求め、そのニーズに対応できる企業こそが、将来にわたって安定的な成長を実現できる時代に突入しています。また、急激にクロスボーダー化が進展した近年は、国内だけの事業展開にとどまらず、アジア市場への進出を始めとして、グローバルな事業展開を視野に入れた企業が多数現れてきています。当然、コンサルティングサービスを提供する側にもグローバルな対応が求められる環境下にあります。
このような激変する国内外の企業環境に対応していくために、トーマツでは豊富な業界知見を持つプロフェッショナルのコンサルタントがクライアントの持続的成長を支援しています。デロイトおよびトーマツのネットワークを活用し、ビジョン構築や成長戦略策定、M&Aといった事業戦略に関わるテーマから、マーケティング、オペレーション改善、コスト削減などの機能別テーマに至るまで、幅広い領域において、実効性の高い「地に足のついた」コンサルティングサービスを提供します。
＜課題及びサポート例＞
- 海外事業比率の高まりにともなう経営のグローバル化
- 海外展開にともなう組織再編
代表的なサービス
1.消費財 （Consumer Products）
日用品、化粧品、アパレル、食品、飲料、他。
近年、原材料の高騰やグローバル競争の激化など、消費財メーカーを取り巻く環境がますます厳しくなるなか、消費財メーカーは多様な経営課題を抱えています。トーマツでは消費財メーカーのさまざまな経営課題に対して、デロイトのグローバルナレッジやトーマツの会計、税務、M&Aトランザクション等の専門性を駆使し、他ファームとは一線を画した、総合的で質の高いコンサルティングサービスを提供しています。
＜課題及びサポート例＞
- 中期経営計画策定
- 新規事業の立ち上げ
- 商品開発力強化/PLM構築支援
- 既存事業の再活性化
- 営業体制の構築
- BDD(ビジネスデューデリジェンス)支援
- リスクマネジメント体制の構築
- J-SOX支援
- マネジメント体制の構築
- Post M&Aとしての経営統合後の組織設計および成長戦略策定
- 海外市場におけるマーケティング戦略策定 など
2.小売、流通 （Retail）
百貨店、GMS、食品スーパー、コンビニエンスストア、各種専門店、商社、日雑卸、食品卸、他。
現在、小売業や卸売業を取り巻く環境には、不確実性に満ちた構成要素が多数存在しています。景気変動の影響、まちづくり三法等の規制強化、消費の多様化、また、ここ数年は排出権取引といった、環境問題への対応も企業経営上の重点課題となってきています。トーマツでは激変する環境下の小売業・流通に対し、さまざまな経営課題解決の支援を行っています。
＜課題及びサポート例＞
- 中期経営計画策定
- 新規事業の立ち上げ
- 既存事業の再活性化
- リテール出店戦略業態戦略
- マーチャンダイジング業務改革
- BDD(ビジネスデューデリジェンス)支援
- リスクマネジメント体制の構築
- J-SOX支援
- マネジメント体制の構築 など
3.サービス他
人材派遣、各種サービス業、運輸・倉庫、商業施設運営、不動産（開発、管理、販売、サービス）他。
その他の業種・業界においても、取り巻く環境が急激に変化しており、様々な経営課題を抱えています。トーマツでは様々な経営課題に対して、総合的で質の高いコンサルティングサービスを提供します。
＜課題及びサポート例＞
- 物流・商流改善・改革
- BDD（ビジネスデューデリジェンス）支援
- リスクマネジメント体制の構築
- J-SOX支援 など
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グローバル小売ランキング 2012
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このランキングは今年で15回目を迎え、弊社がアメリカのStore Media社と協働で行っているもので、世界の小売業を売上金額にてランキングしたものです。
具体的には、2010年6月末までに終わる会計年度での、小売企業の連結売上高の内、小売事業のみの売上高をUS$に換算し、上位250社までをランキングしています。
寄稿記事
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DF オンライン アジア、欧米、日本、世界の"今"がわかる！矢矧晴彦の「日本と世界のコンシューマービジネス」
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